📄️ Übersicht KI Funktionen
Die KI Funktionnen von Ombudesk sind in den folgenden Abschnitten beschrieben:
📄️ Menschliche Aufsicht und Eingriffspunkte
Die in OmbuDesk integrierten KI-Funktionen – darunter KI-Zusammenfassungen, Übersetzungen, Textvereinfachungen, Korrekturen sowie der Chatbot – dienen ausschließlich als unterstützende Assistenzsysteme für die Sachbearbeiter:innen. Das KI-System trifft keine autonomen Entscheidungen über den Ausgang eines Schlichtungsverfahrens. Die Letztverantwortung für die Fallbearbeitung und die ausgehende Kommunikation liegt stets bei der bearbeitenden Person.
📄️ Leistungsgrenzen und Genauigkeit der KI
Die OmbuDesk-KI (basierend auf einem in Europa gehosteten Modell von ChatGPT) ist ein leistungsstarkes Sprachmodell zur Textverarbeitung, Zusammenfassung, Übersetzung und Formulierungshilfe. Dennoch unterliegt das System bestimmten technischen Leistungsgrenzen, die von den Anwender
📄️ Vermeidung von Bias und Diskriminierung
Künstliche Intelligenz lernt aus riesigen Datenmengen und kann dadurch unbeabsichtigt menschliche Vorurteile (Bias) oder stereotype Muster reproduzieren. Um eine faire, unvoreingenommene und objektive Fallbearbeitung in der Schlichtungsstelle zu garantieren, sind folgende Grundsätze bei der Nutzung der KI zwingend einzuhalten:
📄️ Datenquellen und Trainingsdaten
1. Menschliche Aufsicht und Eingriffspunkte