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Stammdaten & Beteiligte

Der Reiter Info enthält alle grundlegenden Informationen zum Schlichtungsverfahren sowie die Verwaltung der beteiligten Personen und Organisationen.

Basisinformationen​

In diesem Bereich werden die Eckdaten des Falls verwaltet:

  • Erstellungsdatum: Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Fall im System angelegt wurde.
  • Status / Sub-Status: Anzeige der aktuellen Prozessphase (diese können über die Aktionsleiste im Footer geändert werden).
  • Branche / Unterbranche: Zuordnung des Falls zu einem bestimmten Wirtschaftsbereich. Dies ist wichtig für statistische Auswertungen.
  • Schlagworte (Tags): Hier können Sie vordefinierte oder freie Begriffe vergeben, um Fälle thematisch zu gruppieren und später leichter auffindbar zu machen.

Zuständigkeiten​

Hier legen Sie fest, welche Personen intern für den Fall verantwortlich sind:

  • Fallverantwortlicher: Der Hauptbearbeiter des Falls.
  • Mitbearbeiter: Zusätzliche interne Personen, die Leserechte oder Teil-Bearbeitungsrechte am Fall haben.
  • Schlichter: Die Person, die für die Durchführung des eigentlichen Schlichtungsverfahrens zustanntig ist.
  • Experte: (Optional) Ein externer Gutachter oder interner Spezialist, der beratend hinzugezogen wird.

Beteiligte (Parteien)​

Die Verwaltung der am Verfahren beteiligten Parteien ist zentral für die Korrespondenz:

Antragsteller & Vertretung​

  • Antragsteller: Die Person oder Organisation, die den Schlichtungsantrag gestellt hat. Durch Klick auf den Namen können Sie die Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefon) einsehen und bearbeiten.
  • Vertreter: Falls der Antragsteller durch einen Anwalt oder eine Organisation vertreten wird, kann diese hier hinterlegt werden.

Gegenseite (Beschwerdegegner)​

  • Gegenseite: Auswahl des Unternehmens oder der Institution, gegen die sich der Antrag richtet. Sie können hier auch mehrere Organisationen hinzufügen.
  • Ansprechpartner der Gegenseite: Hier werden die spezifischen Kontaktpersonen beim Beschwerdegegner ausgewählt, mit denen die Korrespondenz geführt werden soll.

Datenkonsistenz-Warnung​

Sollten die vom Antragsteller im Online-Formular eingegebenen Daten von den in der Datenbank gespeicherten Stammdaten abweichen (z. B. bei einer Adressänderung), erscheint neben dem Namen ein gelbes Warnsymbol. Per Tooltip erhalten Sie Informationen über die festgestellten Abweichungen.