Neue Fälle
Zweck der Ansicht
Der Reiter "Neue Fälle" zeigt Ihnen alle Fälle, die Sie neu erreicht haben und noch nicht bearbeitet werden.
Je nach Zuordnungsprinzip in Ihrer Schlichtungssstelle können Administrator:innen hier die neuen Fälle verteilen oder Sachbearbeiter:innen bzw. Schlichter:innen sich einfach neuen Fällen selbst zuordnen. Falls Sie ein automatisiertes Zuordnungsprinzip nutzen, ist diese Ansicht in der Regel leer.
Wie funktioniert die manuelle Zuweisung von Nutzer:innen zu neuen Fällen?
Die Funktionsweise, um sich selbst bzw. ein:e Kolleg:in einem neuen Fall zuzordnen ist identisch.
- Klicken Sie am rechten Rand auf das Stift-Symbol.
- Wählen Sie in den Auswahllisten "Schlichter:in" bzw. "Bearbeiter:in" sich selbst oder eine Kolleg:in aus.
- Klicken Sie am rechten Rand auf das grüne Häkchen, um die Zuordnung des neuen Falls zu speichern.
Jetzt verschwindet der neue Antrag aus dem Bereich "Neue Fälle" und erscheint bei Ihnen selbst bzw. eine:m Kolleg:in unter dem Reiter "Meine neuen Fälle"